馃嚨馃嚤 馃嚞馃嚙 馃嚚馃嚳 馃嚛馃嚜 馃嚭馃嚘 馃嚦馃嚧

Regulamin sprzeda偶y bilet贸w on-line
za po艣rednictwem serwisu TERNTIX sp. z o.o.

I. Definicje

  1. Sprzedawca - TERNTIX sp. z o.o. z siedzib膮 w Dzier偶oniowie (ul. Batalion贸w Ch艂opskich 55/1, 58-200 Dzier偶oni贸w), wpisana do KRS nr 0001227621.
  2. Sklep - serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawc臋, umo偶liwiaj膮cy sk艂adanie zam贸wie艅 na Bilety.
  3. Bilet - bilet lub karnet uprawniaj膮cy do udzia艂u w wydarzeniu kulturalnym organizowanym przez TERNTIX sp. z o.o.
  4. Klient - osoba fizyczna posiadaj膮ca pe艂n膮 zdolno艣膰 do czynno艣ci prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadaj膮ca zdolno艣膰 prawn膮, dokonuj膮ca zakupu w zwi膮zku z dzia艂alno艣ci膮 zawodow膮 lub gospodarcz膮.
  5. Konsument - osoba fizyczna dokonuj膮ca zakupu niezwi膮zanego bezpo艣rednio z dzia艂alno艣ci膮 gospodarcz膮 lub zawodow膮.
  6. Zamawiaj膮cy - Konsument lub Klient.
  7. Regulamin - niniejszy dokument.
  8. Konto Zamawiaj膮cego - indywidualne konto chronione przed dost臋pem os贸b trzecich, zawieraj膮ce dane Zamawiaj膮cego, histori臋 zam贸wie艅 oraz informacje o p艂atno艣ciach.
  9. Zam贸wienie - o艣wiadczenie woli Zamawiaj膮cego zmierzaj膮ce do zawarcia umowy sprzeda偶y Biletu na odleg艂o艣膰.
  10. Wydarzenie - koncert lub spektakl organizowany przez TERNTIX sp. z o.o.
  11. Dane osobowe - dane przekazywane Sprzedawcy w celu realizacji umowy: imi臋, nazwisko, adres, e-mail, telefon oraz opcjonalnie dane firmy.

II. Postanowienia og贸lne

  1. Regulamin okre艣la zasady zawierania i realizacji um贸w sprzeda偶y Bilet贸w online.
  2. Ceny Bilet贸w podawane s膮 w z艂otych polskich jako ceny brutto.
  3. Informacje o Biletach stanowi膮 zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  4. Zamawiaj膮cy wyra偶a zgod臋 na otrzymywanie wymaganych prawem informacji oraz potwierdze艅.

III. Przyjmowanie i realizacja zam贸wie艅

  1. Sprzeda偶 Bilet贸w odbywa si臋 online poprzez stron臋: https://www.czarnerewiry.pl/pl/bilety.
  2. Z艂o偶enie zam贸wienia i op艂acenie go oznacza zawarcie umowy 艣wiadczenia us艂ug zwi膮zanych z wydarzeniami kulturalnymi.
  3. Zamawiaj膮cy wybiera wydarzenie, dat臋, rodzaj i liczb臋 Bilet贸w oraz spos贸b p艂atno艣ci, a tak偶e zapoznaje si臋 z Regulaminem.
  4. W trakcie sk艂adania zam贸wienia wymagane jest podanie danych osobowych i wyra偶enie zgody na ich przetwarzanie zgodnie z klauzul膮 RODO.
  5. Po z艂o偶eniu zam贸wienia Zamawiaj膮cy otrzymuje potwierdzenie e-mail.
  6. P艂atno艣膰 za Bilet nale偶y ui艣ci膰 niezw艂ocznie po z艂o偶eniu zam贸wienia.
  7. Liczba Bilet贸w promocyjnych mo偶e by膰 ograniczona.
  8. Faktura wystawiana jest na 偶yczenie Zamawiaj膮cego po przes艂aniu danych na adres: kontakt@terntix.com.

IV. Odwo艂anie lub zmiana wydarzenia

  1. W przypadku odwo艂ania wydarzenia Sprzedawca zwraca nale偶no艣膰 na konto, z kt贸rego dokonano p艂atno艣ci, w terminie do 30 dni.
  2. W razie zmiany czasu lub miejsca wydarzenia Zamawiaj膮cy zostanie poinformowany e-mailem oraz poprzez stron臋 Sklepu.
  3. Zamawiaj膮cy mo偶e zrezygnowa膰 z Bilet贸w, przesy艂aj膮c informacj臋 na adres kontakt@terntix.com w terminie wskazanym w wiadomo艣ci. Zwrot nast臋puje w ci膮gu 30 dni.
  4. Brak informacji o rezygnacji oznacza akceptacj臋 zmian.
  5. Zmiana cz臋艣ci sk艂adu artyst贸w na wydarzeniach wieloartystycznych nie stanowi podstawy do zwrotu Bilet贸w.
  6. Bilety nie podlegaj膮 wymianie na inne wydarzenia.
  7. Zwrot Bilet贸w w innych przypadkach nie jest mo偶liwy.

V. Odst膮pienie od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, Zamawiaj膮cemu nie przys艂uguje prawo odst膮pienia od umowy dotycz膮cej us艂ug zwi膮zanych z wydarzeniami kulturalnymi, je偶eli oznaczono w niej konkretny dzie艅 lub okres 艣wiadczenia.

VI. Ceny i dostawa

  1. Cena Biletu obowi膮zuje w chwili z艂o偶enia zam贸wienia.
  2. Sklep mo偶e zmienia膰 ceny, rodzaje Bilet贸w i promocje - nie wp艂ywa to na zam贸wienia ju偶 z艂o偶one.
  3. Bilety dostarczane s膮 drog膮 elektroniczn膮 po zaksi臋gowaniu p艂atno艣ci i weryfikowane przy wej艣ciu na wydarzenie.
  4. Sklep nie odpowiada za problemy wynikaj膮ce z b艂臋dnych danych, awarii Internetu lub innych czynnik贸w niezale偶nych.
  5. Sklep nie odpowiada za wydarzenia organizowane przez podmioty inne ni偶 TERNTIX sp. z o.o.

VII. Formy p艂atno艣ci

  1. Dost臋pne metody: szybki przelew elektroniczny (PayNow), przelew bankowy, karta p艂atnicza (PayNow).
  2. P艂atno艣膰 przy odbiorze mo偶liwa jest wy艂膮cznie przy zakupie osobistym na miejscu wydarzenia.
  3. Faktura za zakup przez PayNow mo偶e zosta膰 wystawiona na 偶膮danie zg艂oszone w ci膮gu 3 miesi臋cy od ko艅ca miesi膮ca zakupu.

VIII. Reklamacje

  1. Reklamacje nale偶y sk艂ada膰 pisemnie na adres: kontakt@terntix.com.
  2. Rozpatrzenie nast臋puje w ci膮gu 14 dni.
  3. W przypadku uznania reklamacji Sklep zwraca cen臋 Biletu lub proponuje inne rozwi膮zanie.

IX. Pozas膮dowe sposoby rozwi膮zywania spor贸w

Konsument mo偶e skorzysta膰 z pomocy m.in.:

  1. Federacji Konsument贸w
  2. Stowarzyszenia Konsument贸w w Polsce
  3. Europejskiego Centrum Konsumenckiego
  4. Wojew贸dzkich Inspektorat贸w Inspekcji Handlowej
  5. Powiatowych/Miejskich Rzecznik贸w Konsument贸w

X. Postanowienia ko艅cowe

  1. Prezentowane towary i us艂ugi nie stanowi膮 oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje si臋 przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. W艂a艣ciwym s膮dem dla spor贸w jest s膮d powszechny zgodnie z obowi膮zuj膮cymi przepisami.
  4. Sprzedawca mo偶e zmieni膰 Regulamin; zmiany obowi膮zuj膮 od daty publikacji.
  5. Zam贸wienia z艂o偶one przed zmian膮 realizowane s膮 na dotychczasowych zasadach.
  6. Regulamin obowi膮zuje od 18 marca 2026 r.